Heeft u een klacht?

Legal & General doet haar uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent. U kunt dan een klacht indienen.

Wij behandelen uw klacht zo snel mogelijk nadat wij deze hebben ontvangen. U ontvangt binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw klacht een schriftelijke reactie van ons. Wij proberen uw klacht binnen zes weken af te handelen. U kunt uw klacht op twee manieren indienen.

Per post:

Legal & General
t.a.v. Klachtenbehandeling
Postbus 4
1200 AA Hilversum

Per mail: servicedesk@landg.nl

Bent u niet tevreden met de oplossing, dan kunt u binnen drie maanden na de uitspraak van Legal & General contact opnemen met het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).

Het Kifid neemt alleen klachten van consumenten in behandeling.
Klachten van financieel adviseurs moeten worden voorgelegd aan de civiele rechter.